我在使用memrise时遇到了付费问题！

Memrise Bug Control Android Bugs
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你好，我是一个memrise的中文使用者。我在使用软件时遇到了一些问题，希望你能帮助我。我的memrise在充值年pro时遇到了一些问题。我在充值年pro是网络遇到了问题导致我已付款但是pro没有到账。我的pro时间应该是到2018，7，6。因为我的pro没有到账我又充值了一次月pro，月pro成功开通了，年费pro还没有生效。希望贵团队可以帮助我解决这个问题，期待你的回复。

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Hi,

Are you able to clarify / expand your request?

Thanks,

Matt.

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Is the case, I am in the purchase of pro pro encountered a network problem leading to my payment but my pro pro did not take effect.