I bought a plan Premium june 14. I use Browser (PC). However i already have paid. I don’t have access a lessons like user premium.
On the cell phone it works well but on the pc there is no access to the VIP classes. I want to use browser (pc). I don’t like take lessons in cellphone.
I already contact FAQ 2 days ago and nothing… Menrise no answer.
In Menrise there is not even a predicted response for solve it.
Olá @ucastrobr 
Você fez certo em escrever em inglês, porque é a linguagem oficial do fórum, e o pessoal do time de Memrise responde em inglês. A maioria dos usuários que colaboram com o fórum também entende inglês, e pode lhe ajudar com outras dúvidas.
Eu também sou usuária como você, e como eu percebi que você está fazendo cursos para falantes de português (brasileiro), eu resolvi escrever em português (brasileiro) porque é a minha língua principal também.
Como você está fazendo cursos para falantes de português (brasileiro), muitos cursos não possuem todas as características premium. Há características que são apenas para pares de cursos selecionados.
Link das características que Memrise oferece: https://memrise.helpshift.com/a/memrise-learn-a-new-language/?p=web&s=getting-started&f=which-features-does-memrise-offer-1570792034&l=en
Por exemplo, o “learn with locals”, é disponível para inglês britânico (UK) dos cursos 1-7, mas para inglês americano (US), somente para os cursos 1 & 4. Talvez, quando você percebeu que no celular você conseguia acessar o “learn with locals”, você estivesse fazendo o curso de inglês (US) 1, e quando tentou no PC, você estava no curso de inglês (US) 2.
Link explicativo de “learn with locals”: https://memrise.helpshift.com/a/memrise-learn-a-new-language/?p=web&s=getting-started&f=what-is-learn-with-locals-video-mode-and-which-courses-is-it-available-on-1557935107&l=en
No caso de Chatbots & Grammarbot, não são todos os cursos que possuem essa característica. Por exemplo, para falantes de português (brasileiro), os cursos de Inglês UK e Inglês US não possuem, e o Japonês possui apenas o Chatbots.
Há mais ou menos 1 ano, Memrise começou a renovar seus cursos iniciais (basicamente os cursos 1 & 2, mas depois os outros também serão renovados), e, ao invés de adicionar Chatbots & Grammarbot, eles mudaram para uma nova modalidade, chamada de “Grammar Mode”. Os cursos para falantes de português não foram renovados ainda, então não possuem o “Grammar Mode”.
Então, não há mais um link no FAQ&Help para Chatbots & Grammarbot, mas há um para “Grammar Mode”: https://memrise.helpshift.com/a/memrise-learn-a-new-language/?p=all&s=getting-started&f=how-can-i-learn-grammar
Você pode consultar os links específicos que passei acima, e também o link geral do FAQ & Help, e, se mesmo assim, ainda tiver dúvidas, por favor, contate MemriseSupport aqui no fórum (escrevendo em inglês), adicionando o símbolo “@” na frente do nome (como eu fiz com o seu nome no início do texto). Assim, a pessoa recebe um aviso para olhar o fórum.
Link geral do FAQ & Help: https://memrise.helpshift.com/a/memrise-learn-a-new-language/?p=web
Boa sorte.
Exemplos de tela no PC em cursos para falantes de português com assinatura premium:
Muito obrigado era isso mesmo que queria saber só acho que eles já deviam avisar quando te oferecem o prêmium deixar ciente que não são todos curso que tem por exemplo videos com locais nativos. Mas não é que está bloqueado e sim que ainda não existe essa opção ainda disponível. Evitaria um monte de aborrecimento.
