Hallo Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Ich hab am 16.07 ein Jahresabonnement für Memrise abgeschlossen. Das Geld wurde auch schon abgebucht Leider wird die Pro-Version nicht aktiviert. Im Playstore ist es aber unter Abos zu finden. Woran kann das liegen? Ich habe die app auch schon einmal neu installiert. Leider hat es nicht geholfen.
Eine Mail hatte ich auch schon an euren Support geschickt, leider kam bis jetzt noch keine Antwort.
Mit freundlichen Grüssen
Ich tagge mal @MemriseMatty, er hilft bei den Problemen, kommt anscheinend immer mal wieder vor.
Danke,dass ist nett von dir…
@MemriseMatty Schau bitte mal in diesen Beitrag. Ich warte jetzt seit 9 Tagen, dass meine Pro- Version freigeschaltet wird. Leider passierte bis jetzt noch nichts. Gruss
Hi,
Sorry to hear this!
We’ve managed to locate your payment with the GPA no. and information provided. Sometimes there can be hiccups between Google and our Application. I’ve now manually activated your Memrise Pro from today! 
Apologies for the delay.
Happy learning,
Matt.
Memrise Team